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| 盈世信息科技（北京）有限公司（简称以下盈世）一贯秉承“优质产品，专业服务”的宗旨，为我们每一个用户，提供一流的售后服务。盈世的管理团队，由归国MBA和业界资深技术专家组成，吸收了国内外先进的服务理念；盈世的Coremail支持队伍，由拥有多年 大型邮件系统管理经验的资深网络工程师组成，目前正支持着包括126.com，163.com，tom.com等在内多个大型邮件系统。 |
| 双赢的服务理念 |
| 盈世在北京、广州及香港分别建有技术支持部门，并设有一整套的世界领先的专业服务流程，来及时响应客户的各种问题，包括：日常咨询，维护检查，紧急故障排除，软件升级，现场服务等等。全部服务内容均有详细的服务记录和责任人， 将定期与客户通报。同时，盈世还为客户提供高级技术顾问，协助客户规划系统发展。根据服务级别不同，盈世提供客 户经理服务，与客户建立长期稳定的沟通机制。 |
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| 丰富的服务经验 |
盈世认为，邮件系统是一个非常注重售后服务的产品，尤其在系统实现分布式结构后，性能和容量的提高必然带来更复 杂的维护问题，所以盈世一直以来都在培训售后队伍的建设上不断投入，并将国际的先进理念同本土 的服务经验结合， 建立起了一套成熟的售后服务体系；同时在产品开发方面，盈世也在不断提高系统在分布式结构下的可维护性，使售后 维护日益简单化。通过将国外先进技术与多年的本土服务经验相结合，盈世的Coremail支持队伍已经成为国内一流的UNIX下 邮件系统支持队伍，负责为千万级别系统提供技术支持，能够及时处理在各种复杂的系统配置环境下的邮件系统出现 的问题。在邮件系统的配置优化，硬件规划，安全规划，防御垃圾邮件攻击等方面都建立了一整套成熟的方法。
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| 专业的服务内容 |
| 盈世可为客户提供专业的服务内容，包括：现场安装，系统培训，技术咨询，系统检测，系统规划顾问，紧急故障排除， 系统调优与性能优化，系统迁移，客户定制服务，软件更新，软件版本升级，产品文档更新，新产品介绍等。 |
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